Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
SkinSoria exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). SkinSoria est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant et en utilisant nos Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous.
Les informations anonymisées ou agrégées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Selon votre utilisation de nos Services, votre localisation et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
Informations de contact
Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
Informations financières
Numéros de carte bancaire, informations de paiement, confirmations de paiement et historiques de transaction.
Informations de compte
Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction
Produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique d’achats.
Communications
Informations que vous nous fournissez lors de vos échanges avec le service client.
Informations sur l’appareil
Type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
Données d’utilisation
Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez nos Services.
Sources des informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles :
• directement auprès de vous (création de compte, commande, contact, etc.)
• automatiquement via votre utilisation du site (cookies et technologies similaires)
• via nos prestataires de services
• via des partenaires ou tiers
Utilisation de vos informations personnelles
Fourniture et amélioration des Services
Traitement des paiements, gestion des commandes, préférences, notifications, retours, expéditions et recommandations produits.
Marketing et publicité
Envoi de communications promotionnelles (email, SMS, courrier) et affichage de publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude
Protection des comptes, paiements sécurisés, détection et prévention des fraudes.
Communication
Support client, réponses aux demandes et relation client.
Obligations légales
Respect des lois, gestion des litiges et protection de nos droits.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations :
• avec Shopify, nos prestataires et partenaires techniques (paiement, livraison, hébergement, etc.)
• avec des partenaires marketing et publicitaires
• lorsque vous y consentez
• avec nos sociétés affiliées
• dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, acquisition, etc.)
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify peut collecter et traiter certaines informations pour fournir et améliorer ses services.
Vos données peuvent être transférées vers d’autres pays.
Pour en savoir plus :
https://privacy.shopify.com
Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.
Sécurité et conservation des données
Aucun système n’est totalement sécurisé. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :
• gérer votre compte
• fournir les Services
• respecter nos obligations légales
• résoudre les litiges
Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :
• accès à vos données
• suppression de vos données
• correction des informations
• portabilité des données
• opposition au traitement
• refus de la publicité ciblée
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.
Réclamations
En cas de problème, contactez-nous en priorité.
Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays.
Nous utilisons des mécanismes légaux reconnus, comme les clauses contractuelles types, pour sécuriser ces transferts.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :
Email : info@skinsoria.com
SkinSoria est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables.